Nous recherchons un(e) Assistant(e) junior au service à la clientèle et à l'administration à temps plein dans nos bureaux d'Oxted (du lundi au vendredi de 9h à 17h) pour rejoindre notre équipe de production.

Ce poste conviendrait idéalement à une personne raisonnablement locale.

REMARQUE : il n'est pas possible de travailler à distance et nous ne finançons pas les déplacements des candidats au Royaume-Uni.

Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) administratif(ve) et service client junior pour un poste à temps plein (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) dans notre bureau d'Oxted. Rejoignez notre équipe de professionnels et apportez votre soutien à notre service clientèle et à notre département des ventes. Ce poste offre également un plan de carrière pour devenir gestionnaire de compte, ce qui le rend idéal pour une personne intéressée par un développement de carrière à long terme.

À ce titre, vous serez amené à répondre aux appels, à assister les clients et à effectuer des tâches générales de bureau. Nous recherchons un candidat maîtrisant les logiciels Microsoft, motivé et capable d'apprendre rapidement.

Principales responsabilités :

1. Traiter professionnellement les appels entrants et les diriger vers les bons membres de l'équipe.
2. Assister les clients et leur fournir un service exceptionnel, par téléphone, par e-mail ou par chat.
3. Gérer les tâches de bureau courantes et fournir une assistance générale.
4. Utiliser Microsoft Word, Excel, Outlook et notre système de gestion des clients pour le travail administratif (formation fournie).
5. Faire preuve d'une approche proactive en soutenant les opérations du bureau et notre équipe dédiée à la gestion des comptes.
6. Collaborer avec les membres de l'équipe pour traiter les problèmes complexes des clients et les résoudre dans les délais impartis.

Qualifications et compétences :

1. GCSE en anglais et en mathématiques : minimum C Grade (4 Standard Pass)
2. Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook.
3. Des compétences en communication solides et sûres d'elles-mêmes.
4. La capacité de travailler à la fois de manière indépendante et en collaboration au sein de notre équipe soudée.
5. Apprentissage rapide et forte motivation au travail.

Ce poste offre une excellente opportunité aux personnes qui se lancent dans une carrière dans l'administration de bureau et le service à la clientèle. Si vous répondez à ces critères et que vous êtes désireux d'apprendre et de contribuer, nous aimerions vous connaître.

Salaire en fonction de l'âge et de l'expérience

Commencer le plus tôt possible

Égalité des chances et diversité : Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage à soutenir et à respecter la diversité. Nous comprenons et apprécions pleinement les difficultés auxquelles les gens sont confrontés aujourd'hui dans ce monde en constante évolution et axé sur la technologie. Nous accueillons des candidats de tous horizons.

L'inclusion et l'engagement en faveur de la diversité sont des principes essentiels qui contribuent à un lieu de travail positif et productif, en veillant à ce que des personnes de tous horizons aient la possibilité de s'épanouir et de contribuer au succès de notre organisation. Ce poste pourrait convenir à toute personne reprenant le travail après une période d'absence ou passant d'un poste plus intensif à un autre.

DÉSOLÉ - PAS D'AGENCES - Nous ne ferons pas appel à une agence pour pourvoir ce poste. Ne nous faites pas perdre notre temps et ne vous faites pas perdre le vôtre. Nous vous remercions.