Questions fréquemment posées

Vous remplissez un formulaire sur notre site, puis un membre de notre équipe vous appelle pour discuter de vos besoins. Vous pouvez également commencer par concevoir un kit dans notre outil interactif de création de kits. Nous travaillerons ensemble pour perfectionner votre conception et créer une CAO prête pour la production. Une fois que vous êtes satisfait, vous effectuez le paiement intégral, et votre kit entre en production.

Oui, nous expédions également vers l'Union européenne et nous prévoyons d'autres expansions à l'avenir.

Nos coûts varient en fonction du sport, du modèle et de l'âge des joueurs. Notre équipe vous donnera une estimation de vos coûts une fois que vous nous aurez fait savoir ce que vous recherchez.

Les prix de nos vêtements comprennent tous les dessins, les noms, les numéros, les sponsors et le badge de l'équipe.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire et par carte de crédit.

Les kits sont conçus, fabriqués et livrés dans un délai de 5 à 6 semaines après le paiement intégral.

Selon le produit que vous commandez, vous disposez d'une gamme de matériaux. Les détails des matériaux utilisés peuvent être consultés dans notre catalogue de produits.

Le kit doit être lavé à 30 degrés avec des couleurs similaires, et vous devez éviter le séchage en tambour ou le repassage.

Nous disposons d'un nombre limité d'échantillons. Veuillez vous adresser à notre équipe.

Avec la sublimation, vos motifs sont imprimés directement sur la chemise, ce qui signifie qu'il n'y a pas de limite à la créativité de vos motifs. Cela contribue à la durabilité et signifie qu'il n'y aura pas de décollement ou de décoloration au fil du temps.

C'est vous qui décidez ! Tous nos modèles sont entièrement personnalisables en fonction de vos besoins, y compris différents motifs, couleurs et votre logo et ceux de vos sponsors. Nous pouvons les concevoir avec notre équipe interne, ou vous pouvez le faire vous-même sur notre kit de construction interactif.

Nous pouvons fournir des équipements pour tous les sports ! Pour tous les principaux sports, vous pouvez les voir sur notre page catalogue. Mais s'il y a quelque chose que vous ne voyez pas, contactez-nous et nous pourrons trouver ce dont vous avez besoin.

Nous pouvons fournir des kits de toutes tailles, et nous avons plusieurs tailles disponibles pour chaque style. Certains kits sont également disponibles dans des tailles et des coupes féminines.

Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de commander la plus grande des deux tailles, à moins que vous n'aimiez les vêtements plus ajustés, auquel cas il serait préférable de commander la plus petite des deux tailles.

Nous vous recommandons de commander la taille supérieure si vous vous situez entre les mesures indiquées. Toutefois, si vous préférez des vêtements plus ajustés, vous pouvez commander la taille inférieure. Mesurez vos vêtements préférés dans un style similaire et utilisez ces chiffres pour prendre votre décision.

Nous ne pouvons pas retourner les produits personnalisés, sauf dans le cas improbable où les produits ne répondent pas à nos normes - dans ce cas, nous travaillerons avec vous pour obtenir un produit de remplacement.

Oui, une fois que votre première commande est terminée, vous pouvez la compléter. Adressez-vous directement à notre équipe pour les compléments, la commande d'une équipe complète ou la commande de produits supplémentaires tels que les chaufferettes d'hiver.

Tous nos produits étant personnalisés et fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas les revendre. Les échanges ne sont donc pas possibles. Veuillez consulter nos informations complètes sur les retours dans la section "Comment puis-je retourner un article ?

Tout d'abord, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel pour vérifier si votre article peut faire l'objet d'un retour, d'un remboursement ou d'un échange. Si un remboursement est proposé, il sera toujours effectué en utilisant le mode de paiement original.

Si l'article présente un défaut de fabrication, nous pouvons généralement le refaire gratuitement selon les spécifications d'origine. Si vous souhaitez apporter des modifications à la conception ou aux spécifications (y compris à la taille), cela entraînera des frais.

Nous ne pouvons pas offrir de retours, de remboursements ou d'échanges sur les articles personnalisés à moins qu'il n'y ait un défaut, et nous pouvons vous demander des preuves ou de nous envoyer les articles défectueux avant de pouvoir confirmer les détails des retours, des remboursements ou des échanges. Vous disposez d'un délai de 28 jours à compter de la réception de votre article pour nous contacter en cas de défaut.

Les articles achetés dans la mauvaise taille ne sont pas considérés comme "défectueux" et ne peuvent donc pas être retournés ou échangés, à moins que le problème ne vienne de notre commande.