Politique de confidentialité

Les catégories d'informations vous concernant que nous pouvons collecter, utiliser, divulguer et traiter d'une autre manière peuvent varier en fonction du pays et de la législation applicable. En règle générale, nous collectons, stockons et traitons des informations vous concernant si vous utilisez nos sites web pour consulter ou acheter des produits, des bons électroniques ou des cartes-cadeaux, ou si vous nous fournissez volontairement de telles informations, par exemple lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, à notre programme de fidélité, à une promotion ou à un concours, lorsque vous contribuez à nos sites web par du contenu vous concernant, que ce soit par téléchargement direct, en publiant ce contenu sur l'une de nos pages de médias sociaux ou en utilisant un hashtag ou un autre identifiant que nous utilisons pour intégrer le contenu des médias sociaux à nos sites web, ou si vous postulez à un emploi ou participez à des enquêtes ou à des sondages. Ces informations seront traitées par des moyens électroniques et comprennent :

les coordonnées de contact, notamment le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse ;
les informations de connexion et de compte, y compris le nom d'écran, le mot de passe et l'identifiant unique de l'utilisateur ;
les données personnelles, y compris le sexe et la date de naissance ;
les informations relatives au paiement ou à la carte de crédit ;
vos préférences personnelles, y compris vos préférences en matière de marketing et de cookies ;
le contenu que vous pouvez fournir par le biais d'un formulaire sur nos sites web ;
votre image et toute information personnelle que vous incluez dans le contenu que vous contribuez à nos sites web (tels que les commentaires, les photos et les vidéos) ainsi que le nom du compte de média social à partir duquel vous contribuez à cette information ; et
d'autres informations personnelles que vous nous fournissez sur nos sites web, via des applications mobiles, sur des formulaires de commentaires, dans nos magasins ou lorsque vous interagissez avec nous d'autres manières, en ligne et hors ligne.

Les données personnelles obtenues avec le consentement de l'utilisateur seront utilisées pour personnaliser le contenu et les annonces. Veuillez consulter le site de Google sur la confidentialité et les conditions d'utilisation pour comprendre comment Google utilise les données avec le consentement des utilisateurs. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page sur la politique en matière de cookies.

Sous réserve de la législation applicable, nous pouvons collecter, utiliser, divulguer ou traiter de toute autre manière vos informations dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes, tout en maintenant des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations. Ces intérêts sont notamment les suivants

permettre l'utilisation et l'amélioration de nos sites web ;
vous envoyer des documents de marketing direct si vous avez accepté que nous le fassions ;
exploiter, évaluer et améliorer nos activités et nos sites web ;
gérer les relations avec les clients, les fournisseurs et les vendeurs ;
vous inscrire à nos programmes de fidélisation et autres récompenses et les gérer
sur demande ;
améliorer la sélection des marchandises et le service à la clientèle ;
identifier vos préférences en matière de produits et de services ;
vous informer des nouveaux produits, services, caractéristiques, promotions, événements et offres spéciales relatifs à My Club Europe PLC que nous pensons vous être utiles ; et
gérer votre participation à des promotions, des concours et des loteries.
Lorsque nous avons un contrat avec vous, nous traitons vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat. Il s'agit notamment de :

traiter les transactions commerciales et les activités connexes ; et
fournir nos biens et services.
Nous pouvons également utiliser les informations personnelles que nous recueillons pour nous protéger contre la fraude, les réclamations et autres responsabilités et pour les prévenir, ainsi que pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires applicables, aux normes sectorielles et à nos politiques et conditions, ou pour les faire respecter. Nous utilisons les informations personnelles à ces fins lorsqu'il est nécessaire de protéger, d'exercer ou de défendre nos droits légaux, ou lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu d'une loi qui s'applique à nous. Il s'agit notamment de :

vérifier votre identité dans certains cas (par exemple lorsque vous retournez des marchandises ou demandez un remboursement) ;
satisfaire aux exigences légales et réglementaires ; et
sécuriser nos opérations et nous protéger contre la fraude, les activités non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, les identifier et contribuer à les prévenir, ainsi que minimiser les risques.
Si nous prévoyons d'utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez à d'autres fins que celles décrites ci-dessus, nous vous fournirons des informations sur ce traitement au moment de la collecte.

Nous ne vendons pas, ne divulguons pas et ne partageons pas les informations que nous recueillons et détenons à votre sujet, sauf dans les cas décrits dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous partageons des informations personnelles avec des tiers qui fournissent des services en notre nom. Nous faisons appel à des tiers pour héberger nos sites web ou nos applications mobiles, exploiter certaines de leurs fonctionnalités, envoyer des e-mails, imprimer ou envoyer des courriers, organiser nos loteries, concours ou autres promotions, effectuer des recherches sur les clients, autoriser et traiter vos paiements, gérer, +et analyser les données et l'efficacité de notre publicité, fournir un support client, gérer les réclamations des clients, prévenir la fraude, protéger nos actifs et nos données, et exécuter les commandes. Nous n'autorisons pas ces tiers à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Toute information personnelle partagée avec ces tiers est protégée comme décrit ci-dessous.

Sous réserve du droit applicable, nous pouvons également partager les informations personnelles que nous obtenons avec nos affiliés, filiales et autres sociétés du groupe aux fins décrites dans le paragraphe précédent. Si nous partageons vos informations personnelles avec ces entités, nous veillerons à ce qu'un niveau de protection adéquat soit mis en place pour protéger vos informations personnelles conformément au droit applicable.

Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant : (i) si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi, d'un règlement ou d'une procédure judiciaire (telle qu'une ordonnance d'un tribunal ou une citation à comparaître), y compris les demandes légitimes des autorités publiques pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi ; (ii) en réponse à des demandes d'agences gouvernementales, telles que les autorités chargées de l'application de la loi ; (iii) dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux ; ou (iv) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou avérée.

Nous nous réservons le droit de transférer toute information que nous détenons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation), mais uniquement si nous avons au préalable pris des mesures raisonnables pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir l'efficacité de ces mesures de protection et rien dans le présent avis ne peut être interprété comme une garantie expresse ou implicite contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés.

Les prestataires de services qui pourraient avoir accès à vos informations pour fournir des services en notre nom seront contractuellement tenus de garder ces informations confidentielles, de mettre en œuvre des mesures adéquates de sécurité des données et de ne pas utiliser ces données à d'autres fins.

Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Ces sites peuvent fonctionner indépendamment de nous. Les sites web liés peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité ou avis, que nous vous conseillons vivement de consulter si vous visitez un site web ou une application liés. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'utilisation ou des pratiques en matière de protection de la vie privée des sites web ou des applications qui ne nous sont pas affiliés.

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les informations que nous traitons sont fiables pour l'usage auquel elles sont destinées, qu'elles sont exactes, à jour et complètes, et qu'elles se limitent aux informations nécessaires pour effectuer le traitement aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, sauf si la loi l'exige.

Nous pouvons transférer et stocker les informations que nous recueillons à votre sujet dans des pays autres que le pays dans lequel les informations ont été initialement recueillies, y compris les États-Unis et d'autres destinations en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"), conformément à la législation applicable. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données que le pays dans lequel vous avez fourni les informations. Lorsque nous transférons vos informations vers d'autres pays, nous les protégeons comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité et nous nous conformons aux exigences légales applicables qui prévoient une protection adéquate pour le transfert d'informations vers des pays situés en dehors de l'EEE. Pour ce faire, nous nous conformons aux clauses contractuelles types de l'UE de la Commission européenne avec le destinataire des données ou nous nous assurons que le destinataire des données a mis en œuvre les règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules). Pour obtenir une copie des garanties que nous avons mises en place, veuillez nous contacter.

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez bénéficier de certains droits en ce qui concerne le traitement de vos informations. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations que nous détenons sur vous, d'obtenir la confirmation de l'existence d'informations vous concernant, d'être informé du contenu et de la source de ces informations et d'en vérifier l'exactitude. En outre, sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit de corriger, de mettre à jour, d'effacer, de restreindre ou de vous opposer à l'utilisation des informations que nous détenons à votre sujet.

Toujours sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, y compris le droit de faire transmettre ces informations personnelles à une autre organisation.

Si vous changez d'avis et ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part, vous avez le droit de nous demander de cesser de vous envoyer des communications marketing, que ce soit par courrier électronique ou autrement. Vous pouvez le faire en

en cochant la (les) case(s) applicable(s) sur tout formulaire que nous pourrions utiliser pour collecter des informations auprès de vous.
en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans l'un de nos e-mails de marketing ; ou
demander autrement que nous ne traitions pas vos informations à des fins de marketing.
Vous pouvez retirer à tout moment et sans frais le consentement que vous nous avez donné, mais il se peut que vous ne puissiez plus bénéficier de nos services si vous le faites.
Pour exercer ces droits ou pour déposer une plainte ou une demande concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter ou nous écrire à l'adresse suivante

Délégué à la protection des données
My Club Europe Plc
2 Oxted Chambers,
185-187 Station Road East,
Oxted Surrey RH9 0QE
Royaume-Uni

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