Informativa sulla privacy

Le categorie di informazioni sull'utente che possiamo raccogliere, utilizzare, divulgare e trattare in altro modo possono variare a seconda del paese e della legge applicabile. In genere, raccogliamo, memorizziamo ed elaboriamo le informazioni che vi riguardano se utilizzate i nostri siti web per visualizzare o acquistare prodotti, buoni elettronici o carte regalo, o se ci fornite volontariamente tali informazioni, ad esempio quando vi iscrivete alla nostra mailing list, vi iscrivete al nostro programma di fidelizzazione, partecipate a una promozione o a un concorso, contribuite con contenuti che vi riguardano ai nostri siti web, sia tramite caricamento diretto, che pubblicando tali contenuti su una delle nostre pagine di social media o utilizzando un hashtag o un altro identificatore che utilizziamo per integrare i contenuti dei social media con i nostri siti web, o se vi candidate per un lavoro o partecipate a richieste o sondaggi. Queste informazioni saranno trattate con mezzi elettronici e comprendono:

dati di contatto, tra cui nome, e-mail, numero di telefono e indirizzo;
informazioni di accesso e sull'account, tra cui il nome dello schermo, la password e l'ID utente unico;
dati personali, compresi sesso e data di nascita;
informazioni sul pagamento o sulla carta di credito;
preferenze personali, comprese quelle relative al marketing e ai cookie;
contenuti che l'utente può fornire tramite un modulo sui nostri siti web;
la vostra immagine e qualsiasi informazione personale che includete nei contenuti che contribuite ai nostri siti web (come commenti, foto e video), così come il nome dell'account di social media da cui contribuite a tali informazioni; e
altre informazioni personali che ci fornite sui nostri siti web, tramite le applicazioni mobili, sui moduli di feedback, nei nostri negozi o quando interagite con noi in altri modi, sia online che offline.

I dati personali con il consenso dell'utente saranno utilizzati per la personalizzazione dei contenuti e degli annunci. Per capire come Google utilizza i dati con il consenso degli utenti, consultare il sito Privacy e Termini di Google. Per ulteriori dettagli, consultare la pagina della nostra Informativa sui cookie.

Nel rispetto delle leggi vigenti, possiamo raccogliere, utilizzare, divulgare o trattare in altro modo le informazioni dell'utente per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, mantenendo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni. Tali interessi includono:

consentire l'utilizzo e il miglioramento dei nostri siti web;
inviarvi materiale di marketing diretto se avete acconsentito a farlo;
gestire, valutare e migliorare la nostra attività e i nostri siti web;
gestire le relazioni con clienti, fornitori e venditori;
iscrivervi e gestire i nostri premi fedeltà e di altro tipo
programmi su richiesta;
migliorare la selezione dei prodotti e il servizio al cliente;
identificare le vostre preferenze in fatto di prodotti e servizi;
informarvi su nuovi prodotti, servizi, funzionalità, promozioni, eventi e offerte speciali relative a My Club Europe PLC che riteniamo possano essere di vostro interesse; e
gestire la vostra partecipazione a promozioni, concorsi e lotterie.
Se abbiamo un contratto con voi, trattiamo i vostri dati personali come necessario per l'esecuzione del contratto. Ciò include:

elaborare transazioni commerciali e attività correlate; e
fornire i nostri beni e servizi.
Possiamo inoltre utilizzare le informazioni personali raccolte per proteggerci e prevenire frodi, reclami e altre responsabilità e per rispettare o applicare i requisiti legali e normativi applicabili, gli standard del settore e le nostre politiche e condizioni. Utilizziamo le informazioni personali per questi scopi quando è necessario proteggere, esercitare o difendere i nostri diritti legali o quando ci viene richiesto da una legge che ci riguarda. Ciò include:

verificare l'identità dell'utente in determinati casi (ad esempio quando si restituisce la merce o si richiede un rimborso);
soddisfare i requisiti legali e normativi; e
proteggere le nostre operazioni e proteggere da, identificare e aiutare a prevenire frodi, attività non autorizzate, reclami e altre responsabilità e ridurre al minimo i rischi.
Se prevediamo di utilizzare le informazioni personali che ci fornite per altri scopi oltre a quelli descritti sopra, vi forniremo informazioni su tale trattamento al momento della raccolta.

Non vendiamo, divulghiamo o condividiamo in altro modo le informazioni che raccogliamo e conserviamo su di voi, ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Condividiamo i dati personali con terze parti che svolgono servizi per nostro conto. Ci avvaliamo di terzi per ospitare i nostri siti web o le nostre applicazioni mobili, per gestire alcune delle loro funzioni, per inviare e-mail, stampare o spedire posta, per gestire le nostre lotterie, i concorsi o altre promozioni, per condurre ricerche sui clienti, per autorizzare ed elaborare i vostri pagamenti, per gestire e analizzare i dati e l'efficacia della nostra pubblicità, per fornire assistenza ai clienti, per gestire i reclami dei clienti, per prevenire le frodi, per proteggere i nostri beni e i nostri dati e per evadere gli ordini. Queste terze parti non sono autorizzate da noi a utilizzare o divulgare le informazioni se non nella misura necessaria a svolgere servizi per nostro conto o a rispettare i requisiti di legge. Qualsiasi informazione personale condivisa con tali terze parti è protetta come descritto di seguito.

Nel rispetto della legge applicabile, possiamo anche condividere le informazioni personali ottenute con le nostre affiliate, filiali e altre società del gruppo per gli scopi descritti nel paragrafo precedente. Se condividiamo le informazioni personali dell'utente con tali entità, ci assicureremo che sia in atto un livello di protezione adeguato per proteggere le informazioni personali dell'utente in conformità con la legge applicabile.

Possiamo inoltre divulgare informazioni sull'utente: (i) se ci viene richiesto dalla legge, da un regolamento o da un procedimento legale (come un ordine del tribunale o una citazione in giudizio), comprese le richieste legittime da parte delle autorità pubbliche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge; (ii) in risposta a richieste da parte di agenzie governative, come le autorità preposte all'applicazione della legge; (iii) ai fini o in relazione a procedimenti legali, o comunque allo scopo di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali; o (iv) quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata in relazione a un'indagine su un'attività illegale sospetta o effettiva.

Ci riserviamo il diritto di trasferire qualsiasi informazione in nostro possesso sull'utente nel caso in cui vendiamo o trasferiamo tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di riorganizzazione, scioglimento o liquidazione), ma solo se abbiamo prima adottato misure ragionevoli per garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni dell'utente.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali dalla distruzione accidentale o illegale o dalla perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati. Tuttavia, non possiamo garantire l'efficacia di tali misure di protezione e nulla di quanto riportato nel presente avviso potrà essere interpretato come una garanzia esplicita o implicita contro la perdita, l'uso improprio o l'accesso non autorizzato, la divulgazione, l'alterazione o la distruzione.

I fornitori di servizi che potrebbero avere accesso alle informazioni dell'utente per fornire servizi per nostro conto saranno obbligati per contratto a mantenere tali informazioni riservate, a implementare adeguate misure di sicurezza dei dati e a non utilizzare tali dati per nessun altro scopo.

I nostri siti web possono contenere link ad altri siti web di terzi. Questi siti web possono operare in modo indipendente da noi. I siti web collegati possono avere proprie politiche sulla privacy o avvisi, che consigliamo vivamente di esaminare se si visita un sito web o un'applicazione collegata. Non siamo responsabili del contenuto, dell'uso o delle pratiche sulla privacy di siti web o applicazioni non affiliati a noi.

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che le informazioni trattate siano affidabili per l'uso previsto, accurate, aggiornate e complete, e che si limitino alle informazioni necessarie per eseguire il trattamento per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Conserviamo le informazioni dell'utente per il tempo necessario ad adempiere agli scopi per i quali le raccogliamo, salvo che non sia richiesto diversamente dalla legge.

Possiamo trasferire e archiviare le informazioni che raccogliamo su di voi in paesi diversi da quello in cui le informazioni sono state originariamente raccolte, compresi gli Stati Uniti e altre destinazioni al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE“), in conformità con la legge applicabile. Tali paesi potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati del paese in cui l'utente ha fornito le informazioni. Quando trasferiamo le informazioni dell'utente ad altri paesi, le proteggeremo come descritto nella presente Informativa sulla privacy e ci conformeremo ai requisiti legali applicabili che prevedono un'adeguata protezione per il trasferimento di informazioni a paesi al di fuori dello SEE. Ciò include l'adesione alle Clausole contrattuali standard della Commissione europea con il destinatario dei dati o la garanzia che il destinatario dei dati abbia implementato le Norme vincolanti d'impresa. Per ottenere una copia delle misure di salvaguardia da noi adottate, vi preghiamo di contattarci.

Nel rispetto della legge applicabile, l'utente può godere di alcuni diritti in relazione al trattamento delle sue informazioni da parte nostra. L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni in nostro possesso, di ottenere conferma dell'esistenza di informazioni che lo riguardano, di essere informato del contenuto e della fonte di tali informazioni e di verificarne l'accuratezza. Inoltre, nel rispetto delle leggi vigenti, l'utente ha il diritto di correggere, aggiornare, cancellare, limitare o opporsi all'uso delle informazioni in nostro possesso.

Sempre nel rispetto della legge applicabile, l'utente ha il diritto di ricevere una copia delle proprie informazioni personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, compreso il diritto di trasmettere tali informazioni personali a un'altra organizzazione.

Se cambiate idea e non desiderate più ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, avete il diritto di richiedere la cessazione dell'invio di comunicazioni di marketing, via e-mail o in altro modo, a voi. Potete farlo tramite:

selezionando le caselle applicabili su qualsiasi modulo da noi utilizzato per raccogliere informazioni dall'utente.
cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione visualizzato in una qualsiasi delle nostre e-mail di marketing; oppure
richiedere in altro modo che i vostri dati non vengano trattati per scopi di marketing.
L'utente può revocare in qualsiasi momento e gratuitamente il consenso prestato, ma in tal caso potrebbe non essere più in grado di beneficiare dei nostri servizi.
Per esercitare questi diritti o per presentare un reclamo o una richiesta di informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, contattateci o scriveteci all'indirizzo:

Responsabile della protezione dei dati
My Club Europe Plc
2 Oxted Chambers,
185-187 Station Road East,
Oxted Surrey RH9 0QE
Regno Unito

Per proteggere la vostra privacy e mantenere la sicurezza, potremmo adottare misure per verificare la vostra identità prima di concedervi l'accesso alle informazioni.

L'utente può inoltre presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del suo paese se non è soddisfatto della nostra risposta.