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Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2025.
Il presente documento di Termini e condizioni di vendita (i "Termini") regola la fornitura di abbigliamento su misura e personalizzato da parte di My Club Group Ltd e/o My Club Europe PLC (la "Società") ai clienti del Regno Unito e dell'Unione Europea.
La strategia principale per l'armonizzazione di questi Termini in diverse giurisdizioni giuridiche si basa sulla coerenza fondamentale delle leggi sulla protezione dei consumatori in materia di vendita a distanza di beni personalizzati. In particolare, il modello commerciale dell'Azienda sfrutta l'eccezione al diritto di recesso previsto dalla legge (il periodo di "ripensamento") codificata sia nel Regno Unito che nell'Unione Europea.
Tuttavia, riconoscendo che la legislazione obbligatoria a tutela dei consumatori ( ius cogens I diritti specifici del consumatore qui definiti, in particolare per quanto riguarda la garanzia legale per i prodotti difettosi, sono determinati dal Paese di residenza del cliente, in base ai principi derivati dal Regolamento UE Roma I sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali. Qualora le disposizioni dettagliate nella Sezione 1 offrano al consumatore un diritto obbligatorio più favorevole rispetto alle clausole commerciali generali (Sezione 214), prevarrà la disposizione specifica del Paese.
L'analisi che segue illustra il contesto giuridico obbligatorio per le principali giurisdizioni operative prima di presentare le condizioni commerciali armonizzate.
La vendita di beni su misura ai consumatori del Regno Unito è disciplinata principalmente dal Consumer Contracts Regulations 2013 (CCR) e dal Consumer Rights Act 2015 (CRA 2015).
Il cliente non ha il diritto di annullare o restituire alcun ordine una volta confermato, poiché tutti i prodotti fabbricati dalla Società sono personalizzati e su misura. Questa esclusione è espressamente consentita dal Regolamento 28(1)(b) delle CCR 2013, che esenta i beni realizzati su misura per il consumatore.
Secondo il CRA 2015, i beni devono essere come descritti, adatti allo scopo e di qualità soddisfacente. La durata legale per la richiesta di rimedi è soggetta a un periodo di prescrizione fino a sei anni, sebbene la gerarchia dei rimedi sia limitata nel tempo:
● Da 0 a 30 giorni: Se la merce è difettosa, il consumatore ha diritto a un rimborso completo.
● Da 30 giorni a sei mesi: Il consumatore deve dare all'Azienda l'opportunità di riparare o sostituire l'articolo prima di richiedere il rimborso. In particolare, durante questo periodo iniziale di sei mesi, si presume che il difetto esistesse al momento della consegna e l'onere della prova spetta all'Azienda.
● Sei mesi dopo: L'onere della prova passa al consumatore, che deve dimostrare che il difetto esisteva al momento della consegna originale per ottenere la riparazione, la sostituzione o un rimborso parziale. La struttura del regime di protezione dei consumatori del Regno Unito richiede una gestione precisa delle richieste di risarcimento per difetti, soprattutto dopo il periodo iniziale di sei mesi di presunzione, che richiede prove solide da parte del cliente, come specificato nella Sezione 8 delle presenti Condizioni.
Le vendite ai consumatori spagnoli sono soggette alla Legge Generale Spagnola per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (Real Decreto Legislativo1/2007, LGDCU) e alle direttive comunitarie pertinenti.
Il diritto legale di recesso standard di 14 giorni (o diritto di recesso ) per i contratti a distanza non si applica ai prodotti della Società. Questa esclusione è prevista dall'articolo 103 dell'LGDCU, che rispecchia la direttiva UE sui diritti dei consumatori (CRD), in quanto i prodotti sono fabbricati secondo le specifiche del consumatore e sono chiaramente personalizzati.
I consumatori spagnoli beneficiano di una garanzia legale minima di due anni per i prodotti nuovi. Se il prodotto presenta un difetto di conformità entro questo periodo, il cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a seconda dei casi.
Il rischio commerciale è parzialmente attenuato dal periodo di presunzione: si presume che il difetto esistesse al momento della consegna solo durante la primi sei mesi . Dopo questo periodo, il consumatore può essere tenuto a dimostrare che il difetto di conformità esisteva al momento della fornitura. Ciò allinea la struttura legislativa spagnola ai modelli britannico e tedesco per quanto riguarda la durata dell'onere della prova.
Le transazioni con i consumatori tedeschi sono disciplinate dal Gesetzbuch Brgerliches (BGB), in particolare per quanto riguarda Gewhrleistung (garanzia legale) e Widerrufsrecht (diritto di recesso).
Il diritto di recesso previsto dalla legge (da 312b a 312g BGB) per le vendite a distanza è esplicitamente escluso ai sensi del 312g, comma 2, n. 1 BGB. Questa eccezione si applica perché la merce è prodotta secondo le specifiche del cliente o è chiaramente adattata alle sue esigenze personali.
I consumatori tedeschi godono di una garanzia legale di almeno due anni per i beni nuovi, ai sensi del 438 BGB.
Come in Spagna e nel Regno Unito, la presunzione di colpa si limita al solo caso in cui il cliente non sia in grado di fornire un'assistenza tecnica. primi sei mesi dopo la consegna. Durante questo periodo, si presume che il difetto esistesse al momento della consegna. Dopo questo periodo, il cliente può avere l'onere di dimostrare che il difetto era intrinseco o presente al momento della consegna. La struttura giuridica tedesca costituisce una base affidabile per il modello di garanzia di 2 anni e di presunzione di 6 mesi comune a diversi Stati dell'UE.
Le vendite in Francia sono soggette alla Codice di consumo , in particolare per quanto riguarda la Garanzia di conformità (Garanzia legale di conformità).
Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice Civile. Codice di consumo per i beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o personalizzati.
La durata della garanzia legale è di almeno due anni dalla consegna. Tuttavia, il contesto giuridico francese presenta una divergenza critica per quanto riguarda l'onere della prova. Ai sensi dell'articolo L217-7, i difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi di consegna si presume che esistessero al momento della consegna. Questo periodo di presunzione di 24 mesi aumenta in modo significativo l'esposizione al rischio operativo e finanziario per la Società nel servire i clienti francesi, poiché la Società deve sostenere l'onere di dimostrare la conformità per l'intero periodo di garanzia di due anni.
Inoltre, la tempistica richiesta per il rimedio è rigorosa: l'Azienda deve rendere conforme il bene (riparazione o sostituzione) entro un periodo ragionevole, che non può superare i 30 giorni dopo la richiesta del consumatore. La tempistica dell'indagine interna descritta nella Sezione 8 deve quindi essere gestita in modo aggressivo per garantire il rispetto di questo limite obbligatorio di 30 giorni.
Le vendite in Italia sono regolate dalla Codice del consumo (Decreto legislativo 206/2005).
Il diritto di recesso ordinario è escluso dall'articolo 59 del Codice Civile. Codice del consumo per i contratti relativi alla fornitura di beni realizzati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati.
Il venditore è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni della consegna. Come la Francia, anche l'Italia prevede un lungo periodo di presunzione: i difetti che si manifestano entro i due anni si presumono esistenti al momento della consegna.
Un requisito procedurale fondamentale per la giurisdizione italiana è l'obbligo del consumatore di notificare al venditore il difetto nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro il termine di un anno. due mesi dalla data di scoperta . Mentre le Condizioni generali (Sezione 8) stabiliscono un periodo di 30 giorni per la segnalazione, il periodo obbligatorio di due mesi dalla scoperta deve essere riconosciuto e applicato per i consumatori italiani.
Le vendite in Irlanda sono regolate dal Consumer Rights Act 2022.
Il diritto di recesso standard è escluso per i beni "chiaramente personalizzati" o forniti secondo le specifiche.
Il periodo di garanzia legale è di almeno due anni . I consumatori possono intentare un'azione per difetto di conformità fino a 6 anni dalla data di acquisto (prescrizione).
La presunzione di colpa è fissata a sei mesi dalla consegna, durante il quale si presume che qualsiasi difetto di conformità esistesse in quel momento, salvo prova contraria. Ciò allinea il periodo di onere della prova irlandese a quello del Regno Unito, della Spagna e della Germania per i beni materiali.
Per le vendite effettuate nei restanti Stati membri dell'UE, l'Azienda deve attenersi agli standard minimi armonizzati stabiliti dalla Direttiva UE sui diritti dei consumatori (CRD 2011/83/UE) e dalla Direttiva sulla vendita di beni (SOGD 2019/771).
L'esclusione del diritto di recesso è universalmente applicabile in tutta l'UE per le merci personalizzate (articolo 16, lettera c), della direttiva sui requisiti patrimoniali). La garanzia legale per le merci nuove deve essere almeno pari a due anni .
La SOGD richiede agli Stati membri di attuare un periodo di presunzione di almeno dodici mesi. Tuttavia, il recepimento varia molto, da sei mesi (es. Spagna, Germania) a ventiquattro mesi (es. Francia, Italia).
Le Condizioni generali partono dal presupposto che per il periodo dell'onere della prova si applichi la legge locale, ma per efficienza commerciale la Società si affida al periodo di presunzione di sei mesi, a meno che la legge nazionale del cliente non preveda un periodo più lungo e più favorevole (ad esempio, 12 o 24 mesi, come nel caso di Francia e Italia). Questo approccio flessibile e conservativo garantisce la conformità senza richiedere l'elencazione esplicita di tutte le varianti dei 27 Stati membri, riconoscendo al contempo la supremazia della legge locale sui consumatori.
Questa sezione definisce formalmente i soggetti giuridici responsabili degli obblighi contrattuali in base alla giurisdizione di vendita.
Il contratto sarà stipulato da Il mio Club Europa PLC , a seconda della posizione geografica del cliente e della natura della transazione (Regno Unito o UE/internazionale).
I dettagli dell'azienda:
● Ente appaltante: Il mio Club Europa PLC
● Registrato in Inghilterra e Galles: N. azienda 12087282
● Sede legale (comune): 2 Oxted Chambers, 185187 Station Road East, Oxted, Inghilterra, RH8 0QN
● Identificazione IVA: Partita IVA: 352 3024 39
Dichiarando esplicitamente la struttura a due entità, la Società garantisce chiarezza in merito all'entità legale responsabile del contratto, della conformità fiscale e della gestione doganale nella giurisdizione pertinente. Il mantenimento della sede legale principale nel Regno Unito, anche per l'entità My Club Europe PLC, fornisce una base coerente per la scelta della Legge applicabile e della Giurisdizione specificata nella Sezione 13.
Dettagli di contatto:
● E-mail: customerservices@myclubgroup.com
● Indirizzo postale: 2 Oxted Chambers, 185187 Station Road East, Oxted, RH8 0QN
● Telefono:
REGNO UNITO: 01883772929
Spagna: 34 900998219
Francia: 33 805102422
Germania: 49 8000003313
La formazione di un accordo vincolante per i beni personalizzati richiede un processo accuratamente definito per garantire il reciproco assenso alle specifiche e all'impegno finanziario prima della produzione irreversibile, che è essenziale per sostenere l'esclusione del diritto di recesso.
Gli ordini possono essere inoltrati tramite il modulo del sito Web dell'azienda o tramite lo strumento interattivo di creazione di kit. Dopo l'invio, un membro del team contatterà il cliente per confermare tutti i requisiti specifici, finalizzare i dettagli del progetto e preparare un disegno CAD (Computer-Aided Design).
L'approvazione del disegno CAD finale da parte del cliente è un passaggio fondamentale dal punto di vista legale, in quanto documenta formalmente le "specifiche" necessarie per utilizzare l'eccezione di personalizzazione prevista dalle leggi sulle vendite a distanza (articolo 16 della CRD).
La produzione di prodotti su misura inizierà solo dopo la ricezione e l'accredito dell'intero importo dell'ordine. Questo requisito assicura le risorse necessarie per la produzione e fornisce una chiara prova dell'intenzione e dell'impegno del cliente, rafforzando ulteriormente la difesa contro qualsiasi tentativo di invocare un diritto di recesso dopo l'approvazione del progetto (fatti salvi i diritti obbligatori dei consumatori).
Un ordine non diventa legalmente vincolante per la Società solo con l'invio del modulo d'ordine o del pagamento. L'ordine viene formalizzato e diventa un contratto vincolante solo con l'emissione da parte dell'Azienda di un documento definitivo. conferma scritta che illustra in dettaglio tutti i parametri rilevanti, tra cui il prodotto finito, il prezzo e i tempi di consegna concordati. La Società si riserva espressamente il diritto di rifiutare qualsiasi ordine a sua discrezione prima dell'emissione della conferma scritta.
Questa sezione disciplina la trasparenza dei costi e le condizioni di regolamento finanziario necessarie per il dispacciamento dei prodotti.
La maggior parte dei prezzi include il design standard a sublimazione, i nomi e i numeri personalizzati, i loghi degli sponsor e il distintivo della squadra. Gli extra (ad esempio, ricamo o trasferimento termico) possono comportare costi aggiuntivi.
I prezzi dei prodotti personalizzati variano in base allo sport specifico, alla complessità del disegno e alla taglia/età dei giocatori previsti. La maggior parte dei prezzi comprende il design standard a sublimazione, i nomi e i numeri personalizzati, i loghi degli sponsor e lo stemma della squadra. Servizi aggiuntivi, come tecniche di decorazione specializzate come il ricamo o il trasferimento termico, possono comportare costi aggiuntivi. Tutti i costi aggiuntivi saranno chiaramente dettagliati e concordati prima dell'approvazione finale del CAD.
La Società accetta pagamenti tramite bonifico bancario e carta di credito. Come stabilito nella sezione 3, il pagamento completo del valore totale dell'ordine è richiesto - e deve essere accettato - prima dell'inizio della produzione. Eventuali ritardi nella ricezione o nella liquidazione del pagamento comporteranno un corrispondente ritardo nella produzione e nella consegna finale. I clienti sono responsabili di eventuali spese bancarie, commissioni di elaborazione della carta e differenze di cambio. I pagamenti devono fare riferimento al numero d'ordine per evitare ritardi nell'elaborazione. Qualsiasi piano di pagamento alternativo è valido solo se espressamente concordato per iscritto dalla Società.
Nessuna merce verrà rilasciata per la consegna o la spedizione se i pagamenti richiesti non sono stati interamente saldati e il conto è stato riconciliato. Se è stato concordato un programma alternativo scritto nella sezione “Metodi e tempi di pagamento”, l'eventuale saldo residuo deve essere saldato e liquidato prima della spedizione.
Data la natura della produzione su misura, i tempi di consegna standard e i rischi intrinseci devono essere chiaramente definiti e concordati con il cliente.
I tempi standard di produzione e consegna sono 5-6 settimane, misurato a partire dalla data più recente tra (a) l'approvazione del progetto definitivo e (b) ricevimento del pagamento completo e autorizzato. Qualsiasi ritardo in una delle due fasi ritarderà proporzionalmente la produzione e la consegna. Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente questo prolungamento dei tempi di produzione, una durata consentita sia dalla UK Consumer Contracts Regulations 2013 che dalla EU Distance Selling Regulations, riconoscendo che gli articoli sono prodotti su misura e non in stock.
La consegna è attualmente disponibile nel Regno Unito e in tutti i paesi dell'UE specificati, tra cui Spagna, Germania, Francia, Italia e Irlanda. La Società confermerà la disponibilità di consegna nella località esatta del cliente durante il processo di conferma dell'ordine.
La Società dichiara esplicitamente di non poter essere ritenuta responsabile per ritardi di produzione o di consegna derivanti da cause del tutto estranee al suo ragionevole controllo (Forza Maggiore). Tali cause includono, ma non sono limitate a:
1. Ritardo nella spedizione in fabbrica.
2. Ritardi nello sdoganamento o nell'importazione (un aspetto cruciale per le vendite transfrontaliere tra Regno Unito e Unione Europea dopo la Brexit).
3. Ritardi nella spedizione o nel trasporto da parte del corriere.
4. Condizioni meteorologiche estreme.
5. Perdita di articoli durante il trasporto.
In caso di ritardo nell'evasione di un ordine dovuto a tali fattori esterni, la Società si impegna a lavorare in modo trasparente con il cliente per raggiungere una soluzione equa.
Nel caso in cui un articolo o un componente del kit risulti mancante al momento della consegna al cliente, la Società provvederà tempestivamente al rifacimento e al reinvio gratuito dell'articolo o degli articoli mancanti. Per consentire alla Società di recuperare i costi associati dai fornitori o dai gestori dell'adempimento, il cliente deve segnalare qualsiasi articolo o componente mancante alla Società entro 14 giorni della data di consegna.
L'integrità del prodotto e la sua relazione con le specifiche concordate devono essere definite per gestire le aspettative relative alle variazioni intrinseche dei materiali e della costruzione nella produzione su misura.
Informazioni dettagliate sui materiali utilizzati per determinati articoli sono disponibili nelle guide e nei cataloghi dei prodotti dell'azienda.
Si stabilisce che gli indumenti campione forniti al cliente sono da intendersi come solo esempi rappresentativi e non costituiscono una garanzia dell'esatta costruzione finale dell'indumento, del tessuto o della tonalità di colore. I tessuti e i processi di costruzione degli indumenti possono subire piccole modifiche durante il ciclo di produzione a causa della necessità di sostituire tessuti, inchiostri o altri componenti in base alla disponibilità o a fattori di qualità al di fuori del controllo diretto della Società. Questa clausola di esclusione della responsabilità funge da meccanismo essenziale per gestire l'ambito delle specifiche concordate, limitando preventivamente le controversie in caso di reclami per mancanza di conformità basati su variazioni minori dei materiali.
Se durante il processo di produzione l'Azienda individua un difetto, un problema di qualità o un vincolo di disponibilità relativo a un particolare stile di costruzione, tessuto o componente, si riserva il diritto di rimediare a questo problema effettuando una sostituzione ragionevole. Questa azione viene intrapresa per garantire che il prodotto finale soddisfi i requisiti funzionali rimanendo il più vicino possibile al progetto complessivo approvato.
Tutti i capi devono essere lavati e mantenuti rigorosamente in conformità alle istruzioni di lavaggio riportate sull'etichetta di manutenzione apposta all'interno del capo. L'inosservanza di queste esplicite istruzioni di manutenzione (ad esempio, lavaggi a temperature eccessive, uso non autorizzato di asciugatrici o stiratura diretta su aree personalizzate) può comportare l'invalidazione di qualsiasi successiva richiesta di risarcimento per difetti di qualità o di costruzione.
Data la natura personalizzata dei capi, la responsabilità di scegliere la taglia corretta spetta esclusivamente al cliente, mentre l'Azienda mette a disposizione risorse standardizzate per aiutare questa decisione.
L'azienda fornisce kit in una gamma completa di taglie, compresa la vestibilità specifica per le donne, se disponibile. È responsabilità del cliente controllare attentamente le tabelle delle taglie e le misure dei capi pubblicate dall'azienda prima di effettuare l'ordine.
La Società pubblica le misure dettagliate di tutti i capi per rendere le taglie trasparenti e affidabili. Qualsiasi riferimento a indicatori di taglia soggettivi, come l'età prevista (ad esempio, 11 anni) o la descrizione generale della vestibilità (ad esempio, Medium da uomo, 8 da donna), è puramente indicativo e non costituisce una garanzia di esatta vestibilità.
Se il destinatario di un indumento è compreso tra due taglie, l'Azienda consiglia di ordinare la taglia più grande, a meno che l'indossatore non preferisca specificamente una vestibilità più stretta.
È fondamentale, il dimensionamento errato scelto dal cliente non è considerato un difetto di produzione per i quali la Società può essere ritenuta responsabile. All'Azienda non può essere richiesto di rifare alcun capo che sia misurato entro le tolleranze di produzione stabilite nella guida alle taglie pubblicata per il capo in questione. Questa rigorosa definizione delle tolleranze di produzione funge da difesa diretta contro le richieste di conformità previste dalla legge, garantendo che l'azienda non sia ritenuta responsabile di problemi di vestibilità soggettivi, ma solo di errori di produzione rispetto agli standard misurabili.
Questa sezione integra le garanzie legali obbligatorie stabilite nella sezione 1 con le procedure operative dell'azienda per affrontare i reclami di non conformità.
Come stabilito nella Sezione 1, a causa della natura personalizzata e su misura dei prodotti, il cliente è escluso dal diritto legale di annullare o restituire l'ordine (il periodo di riflessione) una volta che l'ordine è stato confermato. Questa esclusione è un termine di vendita fondamentale e si basa sulle eccezioni permissive previste dal Consumer Contracts Regulations 2013 (Regno Unito) e dalla Direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83/UE (UE).
Nonostante l'esclusione del diritto di recesso, il cliente conserva tutti i diritti legali obbligatori in materia di rimedi per i beni difettosi o non conformi. L'Azienda è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro il termine minimo di periodo di garanzia legale di due anni applicabili nella giurisdizione dei clienti (Sezione 1).
Se il cliente ritiene che il proprio capo abbia un difetto, sia difettoso o non sia stato prodotto secondo le specifiche concordate (cioè al di fuori delle tolleranze di produzione pubblicate), deve contattare tempestivamente la Società.
Il termine generale per la notifica è entro 3 0 giorni del ricevimento della merce.
● Nota obbligatoria per l'Italia: Nonostante la finestra di 30 giorni per la segnalazione, i consumatori italiani godono di un'ulteriore tutela obbligatoria che richiede la segnalazione del guasto entro due mesi dalla data di scoperta .
Potremmo richiedere prove fotografiche e/o la restituzione dell'articolo per la valutazione. Ci proponiamo di rispondere entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita e di comunicare i risultati entro i 7 giorni successivi.
La Società può richiedere la prova del presunto difetto, in genere sotto forma di foto ad alta risoluzione che mostrino chiaramente il problema. Qualsiasi capo di abbigliamento che il cliente ritenga non corretto o difettoso deve essere restituito alla sede centrale della Società entro 14 giorni del cliente che ha presentato il reclamo iniziale per consentire una finestra di indagine ragionevole.
La valutazione dell'indumento avverrà presso le strutture della Società. L'azienda si propone di comunicare al cliente i risultati dell'indagine entro il 30 giugno 2012. 7 giorni del ricevimento della merce restituita. La comunicazione indicherà chiaramente se esiste un difetto e dove risiede la responsabilità (cliente, Società o fornitore terzo).
I possibili esiti includono: sconto su un ordine futuro, rimborso parziale, capo di abbigliamento sostitutivo, una combinazione di questi, oppure, se non viene confermato alcun difetto, nessuna risoluzione.
Se la responsabilità del difetto del capo o della non conformità alle specifiche è inequivocabilmente della Società o di uno dei suoi fornitori, la Società rifarà gratuitamente il capo su base accelerata. Questo rimedio è conforme al diritto primario di riparazione o sostituzione previsto dalla legge per i consumatori.
● Nota obbligatoria per la Francia: Se il consumatore sceglie come rimedio la riparazione o la sostituzione, l'Azienda deve eseguire tale rimedio entro 30 giorni della richiesta del consumatore (L217-10). L'indagine interna e i processi di rigenerazione sono quindi prioritari per rispettare rigorosamente questa scadenza legale francese obbligatoria.
Se il difetto è ambiguo, contestato o se il difetto è attribuibile al cliente (ad esempio, una taglia errata), la Società si riserva il diritto di offrire risoluzioni discrezionali. Tali risoluzioni possono includere: un articolo sostitutivo scontato, uno sconto su un ordine futuro, un rimborso parziale o, in assenza di un difetto confermato, nessuna risoluzione.
Nel caso in cui venga concordata una risoluzione che preveda un rimborso, quest'ultimo verrà elaborato tempestivamente sul metodo di pagamento originale del cliente entro 14 giorni dell'accordo finale sulla risoluzione.
La natura personalizzata dei prodotti della Società limita sostanzialmente la possibilità di vendite secondarie o scambi di scorte.
I cambi per taglia, colore o stile sono non consentito a causa della natura completamente personalizzata dei prodotti.
L'unica eccezione a questa politica è rappresentata da un errore di dimensionamento, da una mancata corrispondenza delle specifiche o da un difetto dell'articolo che sia stato definitivamente accertato come causato dal processo di produzione o di lavorazione della Società. In questi casi, l'articolo sarà sostituito gratuitamente, costituendo il necessario rimedio legale (sostituzione) ai sensi della garanzia legale.
Se un errore di taglia o di articolo è causato da noi, sostituiamo gratuitamente il capo.
I clienti possono richiedere in qualsiasi momento riordini o ricariche di ordini di kit precedentemente confermati.
Questi ordini successivi sono soggetti agli stessi termini, condizioni, prezzi e tempi di produzione dell'ordine originale. La natura personalizzata del processo di produzione fa sì che i riordini non possano in genere aggirare il programma di produzione e consegna standard di 56 settimane.
L'azienda opera in base a rigorosi standard di protezione della proprietà intellettuale (IP) e richiede al cliente un chiaro indennizzo per i materiali presentati.
Tutti i modelli, i disegni CAD (Computer-Aided Design), le opere d'arte finali e le preparazioni proprietarie di design create dalla Società nel processo di evasione dell'ordine rimangono di esclusiva proprietà intellettuale della Società. Il cliente acquista i prodotti fisici finiti, ma non i diritti di progettazione sottostanti.
Inviando loghi, immagini, testi o altri contenuti per la personalizzazione, il cliente garantisce e conferma esplicitamente di possedere tutti i permessi, le licenze e i diritti necessari per l'utilizzo di tali contenuti ai fini della produzione.
Il cliente accetta inoltre di indennizzare e tenere indenne l'Azienda da qualsiasi reclamo, costo o danno di terzi derivante dalla presunta violazione di copyright, marchi di fabbrica, diritti di design o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale relativo al contenuto inviato dal cliente. Questa clausola di indennizzo è fondamentale per proteggere l'azienda dall'esposizione legale derivante dall'uso non autorizzato di marchi o stemmi di club di terzi nelle vendite transfrontaliere.
La Società si riserva il diritto di utilizzare immagini o campioni dei disegni personalizzati finiti per i propri scopi di marketing, promozionali e pubblicitari. Se il cliente desidera impedire l'utilizzo del proprio disegno finito in questo modo, deve comunicarlo per iscritto alla Società prima dell'inizio della produzione.
La Società cerca di limitare la propria responsabilità nella misura massima consentita dalle leggi vigenti nel Regno Unito e nell'Unione Europea, pur riconoscendo le eccezioni obbligatorie per la protezione dei consumatori.
La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali mancate o ritardate prestazioni derivanti da cause o eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, come specificato nella Sezione 5 (Forza maggiore).
La Società non limita o esclude la responsabilità in circostanze in cui tale limitazione o esclusione sarebbe illegale o nulla ai sensi della legge applicabile obbligatoria, tra cui, ma non solo:
1. Responsabilità per morte o lesioni personali derivanti direttamente dalla negligenza della Società.
2. Responsabilità per frode o falsa dichiarazione fraudolenta.
3. Responsabilità per difetti o non conformità come previsto dalle disposizioni di legge obbligatorie in materia di garanzia applicabili nel paese di residenza del consumatore (Sezione 1).
La responsabilità massima complessiva della Società nei confronti del cliente in relazione a qualsiasi prodotto o ordine specifico, per contratto, illecito (inclusa la negligenza) o altro, non supererà in nessun caso l'importo totale pagato dal cliente per quell'articolo specifico.
Questa sezione definisce il quadro giuridico e i tribunali competenti per la risoluzione delle controversie, riconoscendo le tutele obbligatorie previste per i consumatori dell'UE.
L'interpretazione, la validità e l'esecuzione delle presenti Condizioni saranno disciplinate dalle leggi di Inghilterra e Galles .
● Applicazione per i consumatori dell'UE: Nonostante la scelta della legge inglese, ai sensi del Regolamento Roma I (Regolamento (CE) n. 593/2008), il contratto rimane soggetto alle norme imperative di protezione dei consumatori della legge dello Stato membro dell'Unione Europea in cui il consumatore risiede abitualmente (come specificato nella Sezione 1). In questo modo si garantisce che, mentre le condizioni principali sono interpretate secondo la legge inglese, il consumatore mantiene il beneficio dei suoi diritti obbligatori locali.
Per le vendite effettuate a clienti residenti nel Regno Unito, le parti concordano irrevocabilmente che qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ai presenti Termini o al contratto di vendita sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Milano. Tribunali inglesi .
Per le vendite effettuate a clienti residenti nell'Unione Europea, la Società propone e il cliente accetta di sottoporre le controversie alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi.
La Società riconosce formalmente che, ai sensi delle disposizioni obbligatorie del Regolamento UE Bruxelles I (rifusione) sulla giurisdizione, un consumatore dell'UE conserva il diritto di intentare un'azione legale contro la Società presso i tribunali di Inghilterra e Galles o presso i tribunali dello Stato membro in cui il consumatore è domiciliato. Lo scopo di questa clausola è quello di stabilire la sede legale preferita, senza pregiudicare il diritto obbligatorio del consumatore dell'UE di rivolgersi alla propria giurisdizione locale.
L'ambiente commerciale e legale che regola le vendite nel Regno Unito e nell'UE è soggetto a continue modifiche legislative.
La Società si riserva il diritto di aggiornare, emendare o modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni di Vendita.
La versione dei Termini e delle Condizioni che si applicherà a qualsiasi contratto vincolante è la versione specifica che è stata in vigore al momento in cui il cliente ha effettuato e la Società ha confermato l'ordine . Le modifiche successive non avranno effetto retroattivo sui contratti esistenti.
I clienti sono caldamente invitati a scaricare, stampare o conservare in altro modo una copia delle presenti Condizioni per i loro archivi al momento dell'ordine, per essere certi di possedere la versione definitiva applicabile al loro contratto.
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