Comment commander une tenue de sport personnalisée

Un guide détaillé destiné aux secrétaires de club et aux responsables d'équipe qui commandent des tenues personnalisées pour la première fois, avec des délais réels, afin que vous puissiez planifier votre calendrier en partant de la date de début de saison.

Chaque année, au mois d'août, nous recevons des appels de clubs qui ont commandé leurs tenues avec six semaines de retard et qui se retrouvent désormais contraints de débuter la saison avec les maillots démodés de l'année dernière, ou avec trois nouvelles recrues vêtues de simples maillots d'entraînement. Ce n'est presque jamais dû à la lenteur du fournisseur. C'est parce que personne n'a expliqué au bénévole chargé de passer la commande comment le processus fonctionne réellement, ni combien de temps chaque étape prend réellement.

Voici donc le processus complet, étape par étape : ce qui se passe exactement lorsque vous passez commande auprès de My Club Group, la durée de chaque étape et les points sur lesquels les premières commandes posent le plus souvent problème. À la fin, vous serez en mesure de noter dans votre agenda la date à laquelle vous devrez passer votre commande.

Aperçu chronologique

Voici le déroulement complet, dans l'ordre chronologique. Si votre saison commence début septembre, comptez à rebours : votre demande doit nous parvenir au plus tard le début juillet au plus tard.

1. La demande initiale et le devis

La plupart des commandes commencent par un bref briefing : votre discipline sportive, le nombre approximatif de joueurs, ainsi que vos idées de design ou les couleurs existantes que vous souhaitez conserver. C'est vraiment tout ce dont nous avons besoin — Vous n'avez pas besoin d'illustrations, de chiffres définitifs ni d'une décision du comité pour obtenir un devis.

À partir de ce cahier des charges, nous vous proposerons un devis approximatif dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Rien n'est encore définitif à ce stade ; il s'agit simplement de vous permettre de présenter à votre comité un prix et un calendrier réalistes.

2. Conception et relecture

À ce stade, nous finalisons le design de votre maillot, y compris votre écusson, les logos des sponsors, les couleurs, ainsi que les noms, numéros et initiales. Avant que la production ne commence, vous recevrez un épreuve numérique - une maquette montrant exactement à quoi ressemblera le kit. Les épreuves font généralement l'objet d'une ou deux séries de révisions.

Trois points à vérifier sur chaque épreuve avant de donner votre accord :

• Les couleurs par rapport aux références Pantone officielles de votre club : les couleurs à l'écran sont trompeuses, contrairement aux numéros Pantone.
• Emplacement et dimensions du logo du sponsor : veillez à obtenir également l'accord écrit du sponsor, et pas seulement celui du comité.
• Tous les détails de personnalisation : initiales, numéros de maillot, brassard de capitaine, tout y est.

“ L'erreur que l'on constate le plus souvent, c'est qu'un club valide une épreuve sur l'écran d'un téléphone, dans un groupe de discussion. Prenez votre temps, examinez-la attentivement et demandez à deux personnes de la vérifier : un deuxième regard sur l'épreuve ne coûte rien et vous évite de recevoir un kit mal imprimé. ”

- Lucas, notre responsable des opérations

3. Collecte des tailles et de l'ordre des joueurs

Une fois le projet validé, on passe à la phase de dimensionnement — et c'est à ce stade qu'il faut prendre son temps. Les erreurs de taille constituent l'une des principales causes de commandes supplémentaires et de réclamations, et la quasi-totalité d'entre elles peuvent être évitées à ce stade.

Pour les commandes groupées, deux options sont possibles : un tableau des tailles à remplir par le responsable du club, ou – ce qui devient de plus en plus la norme – un Système de commande de la boutique du club où chaque joueur se connecte individuellement et choisit sa taille et ses options de personnalisation. Le système « Club Shop » élimine le manager en tant que point de défaillance unique… Plus personne n'aura à deviner si votre arrière gauche fait une taille M.

Quel que soit l'itinéraire que vous choisissiez, prévoir un contrôle adéquat de la taille avant de soumettre les chiffres définitifs - de préférence avec un échantillon défini lors d'une séance d'entraînement. Notre guide des tailles explique comment chaque vêtement tombe.

4. Production

Nos tenues d'équipe personnalisées sont fabriquées à partir de impression par sublimation thermique, où le motif est transféré en sur le tissu lui-même plutôt que par-dessus. Ainsi, les couleurs ne craquent pas, ne s'estompent pas et ne s'écaillent pas au lavage. Il n'y a par ailleurs aucune limite quant à la complexité du motif, contrairement à la sérigraphie, qui convient mieux aux travaux simples comportant peu de couleurs.

La fabrication d'une commande entièrement sur mesure prend généralement 3 à 4 semaines jusqu'à la validation finale. Cette étape et la suivante sont des processus qu'il n'est pas possible d'accélérer — c'est pourquoi tout ce qui précède est si important.

5. Contrôle qualité et livraison

Avant expédition, chaque commande fait l'objet d'un contrôle qualité : coutures, conformité des tailles par rapport au tableau que vous avez fourni et qualité d'impression. La livraison s'effectue soit à l'adresse unique du club, où le responsable se chargera de la distribution, soit – pour les commandes passées via la boutique du club – répartis et mis en sachets par joueur, ce qui évite à votre responsable du matériel de passer une soirée à tout trier.

6. Commandes supplémentaires et réapprovisionnements

Une fois que votre motif et vos dimensions sont enregistrés dans notre système, passer une nouvelle commande est très rapide. Qu'il s'agisse d'un maillot pour une nouvelle recrue en janvier ou d'un maillot de remplacement en cas de perte, il n'est pas nécessaire de recommencer tout le processus depuis le début, car votre modèle et vos spécifications de couleur sont déjà enregistrés. Un remplacement ponctuel prend généralement moins de temps qu'un cycle de production complet, car tous les fichiers graphiques sont déjà prêts à l'emploi.

Renseignez-vous sur les commandes supplémentaires avant de passer votre première commande. C'est la question que les secrétaires débutantes ne pensent jamais à poser, et celle qu'elles regretteront le plus de ne pas avoir posée une fois le mois de février arrivé.

Sur My Club, chaque club peut créer un Portail client et Boutique en ligne gratuite du club - ce qui signifie que les réassortiments se déroulent sans encombre.

Notre conseil sincère : les clubs qui ont tout compris

Après avoir exécuté ce processus avec 11,000+ En ce qui concerne les clubs, soyons francs : Les commandes qui se déroulent sans accroc ne sont jamais les plus rapides. Les clubs qui ont une excellente expérience sont ceux qui accordent toute l'importance nécessaire à la vérification des épreuves et au choix des tailles, plutôt que de se précipiter pour passer commande. Prendre quelques jours supplémentaires pour vérifier une épreuve ou essayer un échantillon permet d'éviter des semaines de frustration — et le coût d'une nouvelle production — par la suite.

Et si c'est le budget consacré au matériel qui vous empêche de passer commande, il y a une solution à cela aussi : notre Plateforme Kit Funder met en relation les clubs avec des entreprises locales partenaires, ce qui permet de financer en partie les tenues avant même de passer commande.

Prêt à commencer ?

Si votre saison commence en septembre, le compte à rebours a déjà commencé. Demande de devis en précisant votre discipline, le nombre de joueurs et les couleurs : vous recevrez un devis dans un délai de quelques jours ouvrables et un calendrier précis à partir duquel travailler à rebours.